Datenschutz
Hier erfahren Sie, welche Daten WertMotiv beim Besuch der Website, bei der Gestaltung Ihrer Werbemittel und bei der Bestellung und Abwicklung eines Auftrags verarbeitet.
Stand: 5. Oktober 2026. Diese Hinweise beschreiben den Betrieb von WertMotiv einschließlich Gestaltung, Kundenkonto, Bestellung, Kartenzahlung und Auftragskommunikation.
1. Verantwortlicher und Kontakt
WertMotiv ist eine Unit der DIALOGZENTRUM RHEIN-RUHR GmbH, Königsallee 98, 40212 Düsseldorf, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Oliver Gremmer.
Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter shop@wertmotiv.de oder telefonisch unter 0800 37 97 100. Sie können uns auch an die oben genannte Postanschrift schreiben.
2. Bereitstellung und Schutz der Website
Unser Hostinganbieter ist die united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg. Nach den Produktinformationen von united-domains wird für das Webspace-Angebot die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als technischer Dienstleister eingesetzt; die Server stehen in Deutschland.
Beim Seitenaufruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Betriebssystemangaben sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite verarbeitet. Das ist für Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Schutz vor Missbrauch erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt. united-domains nennt für die Zugriffsprotokolle des Webspace-Unterauftragnehmers IONOS eine Speicherung von acht Wochen und anonymisierte IP-Adressen.
Im Konfigurator und bei Kontofunktionen begrenzen wir missbräuchlich häufige Anfragen mithilfe einer aus der IP-Adresse abgeleiteten, mit einem geheimen Schlüssel geschützten Kennung. Diese Zähler sind je nach Funktion für 15 Minuten oder eine Stunde gültig. Sie dienen keiner Werbung oder Besucherprofilbildung. Die Verbindung zur Website ist TLS-verschlüsselt.
4. Unternehmens-Homepages, Logos und Bildmaterial
Wenn Sie „Homepage analysieren“ auswählen, ruft unser Server die von Ihnen angegebene, öffentlich zugängliche Unternehmens-Homepage und geeignete verknüpfte Dateien ab. Ausgewertet werden unter anderem Seitentitel, Beschreibungstexte, Farben, Schriftangaben, Logos und Unternehmenbilder. Daraus entsteht die Grundlage für Ihre Werbemittel. Sie können diese Angaben prüfen, ergänzen oder durch eigene Vorgaben und hochgeladene Dateien ersetzen.
Wir lesen außerdem öffentlich angegebene Unternehmensadressen, Telefonnummern und Homepageangaben aus. Diese Kontaktdaten werden für den gewünschten Aufdruck vorausgefüllt und können dort von Ihnen geändert werden. Um missbräuchlichen Gutscheinbestellungen vorzubeugen, ist die Lieferadresse für Gutscheine dagegen auf die eindeutige Unternehmensadresse aus der Homepageanalyse beschränkt. Änderungen am Aufdruck oder an den Rechnungsdaten ändern das Versandziel nicht. Die verwendete Adressquelle wird mit den erforderlichen Auftragsdaten gespeichert. Fehlende, widersprüchliche oder nicht mehr aktuelle Adressen müssen vor einer Versandbestellung mit uns geklärt werden; eine Abholung bleibt möglich.
Die Quellen sind die angegebene Homepage sowie dort eingebundene Dateien, die auch bei externen Schrift- oder Bildanbietern liegen können. Die angesprochenen Server erhalten dabei die IP-Adresse unseres abrufenden Servers und technische Abrufdaten; Ihre Browsercookies oder Anmeldedaten werden nicht weitergegeben. Übernommene Bilder und Schriften werden in der Vorschau aus den abgerufenen Daten dargestellt. Wenn Sie einen Quellenlink selbst öffnen, verbinden Sie sich unmittelbar mit der jeweiligen Website.
Personenbezogene Inhalte: In Texten oder Bildern können etwa Namen von Inhabern oder Beschäftigten, geschäftliche Kontaktdaten oder erkennbare Personen enthalten sein. Soweit Sie selbst Vertragspartner sind, dient die Verarbeitung der von Ihnen angeforderten Gestaltung und Vertragsvorbereitung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens und erforderlichen, öffentlich zugänglichen Angaben Dritter stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: unser Interesse an der Bearbeitung des Kundenwunschs und einer zum Unternehmen passenden Gestaltung. Rechte und Interessen betroffener Personen sind dabei zu berücksichtigen.
Die Gestaltungsauswertung dient keiner Personenbewertung, Gesichtserkennung oder Erstellung von Personenprofilen. Öffentlich zugängliche Inhalte sind nicht automatisch frei verwendbar. Bitte verwenden Sie nur Websites, Logos und Bilder, die Sie für diesen Zweck bereitstellen dürfen, und vermeiden Sie unnötige Personenfotos oder sensible Angaben. Eine öffentliche Nutzung als WertMotiv-Referenz ist von der bloßen Entwurfserstellung nicht umfasst. Betroffene Personen können unter dem oben genannten Kontakt Auskunft über die konkrete Quelle verlangen und ihre Rechte geltend machen.
Die Homepageanalyse erfolgt auf unseren Systemen. Anschließend kann die bestätigte Gestaltungsgrundlage für die KI-Gestaltung verarbeitet werden, wie im folgenden Abschnitt beschrieben.
4a. KI-Gestaltung mit OpenAI
Die KI-Gestaltung steht Kundenn und Kunden mit Konto zur Verfügung. Wenn Sie einen Entwurf erstellen oder dessen Gestaltungsgrundlage ändern, übermittelt unser Server den Unternehmensnamen, gegebenenfalls einen Slogan, bestätigte Beschreibungen, Schrift, Markenfarbe, Stimmung und Produktart sowie verkleinerte Logo- und Motivbilder an die OpenAI-API. Daraus entstehen Werbetexte und die Auswahl der Motivfläche. Konto-, Zahlungs- und Lieferdaten werden nicht als eigene Felder übertragen. Personenbezogene Angaben können jedoch in bereitgestellten Texten oder Bildern enthalten sein; bitte beschränken Sie diese auf das Erforderliche. Die Homepageanalyse allein löst noch keinen KI-Aufruf aus.
Die Verarbeitung dient der angeforderten Gestaltung und Vertragsvorbereitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei Ansprechpartnern eines Unternehmens und erforderlichen Angaben Dritter Buchst. f mit dem Interesse an der Bearbeitung des Gestaltungsauftrags. Bitte prüfen Sie KI-Vorschläge: Diese können Fehler enthalten und ersetzen keine Druckfreigabe.
Dienstleister ist OpenAI, für Kunden im EWR nach dessen Vertragsbedingungen OpenAI Ireland Ltd., Irland. Eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich. OpenAIs Auftragsverarbeitungsbedingungen sehen dafür Standardvertragsklauseln oder einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss vor. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung ist für diese Anbindung nicht eingerichtet.
Die API-Anfrage verwendet store: false. Laut OpenAI-Dokumentation zur Datenverarbeitung werden API-Inhalte standardmäßig nicht zum Modelltraining genutzt, sofern keine gesonderte Freigabe erfolgt. Zur Missbrauchserkennung können Inhalte grundsätzlich bis zu 30 Tage und in gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Ausnahmefällen länger gespeichert werden. store: false hebt diese Verarbeitung nicht auf. Bei WertMotiv werden KI-Konzepte für identische Eingaben bis zu 30 Tage zwischengespeichert; in einem gespeicherten Entwurf gelten die unten beschriebenen Speicherfristen.
5. Gastentwürfe und Kundenkonto
Für Entwürfe speichern wir Unternehmensangaben, die bestätigte Gestaltungsgrundlage mit Quellen, hochgeladene Dateien, Texte, Auflagen, Gutscheinwerte, Lieferart, Preisstand sowie Gestaltungs- und Prüfversionen. Die Zuordnung erfolgt über Ihre Gastsitzung oder Ihr Kundenkonto. Für ein Konto verarbeiten wir außerdem E-Mail-Adresse, Benutzerkennung und ein kryptografisch geschütztes Passwort; Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert.
Das Konto ist freiwillig. Es ermöglicht, Gestaltungen wieder aufzurufen und Bestellstände erneut vorzubereiten. Ein gespeicherter, noch nicht bestellter Gastentwurf kann innerhalb der gültigen Gastsitzung nach der Anmeldung ausdrücklich ins Konto übernommen werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei der Nutzung für ein vertretenes Unternehmen zusätzlich Buchst. f mit dem Interesse an der Betreuung dieses Geschäftskunden. Ohne die erforderlichen Konto- beziehungsweise Gestaltungsangaben können wir die jeweilige Funktion nicht anbieten.
Beim Bestellabschluss können Sie freiwillig ein Kundenkonto mit einem selbst vergebenen Passwort anlegen. Wir ordnen die bereits geprüfte Gestaltung sowie die Bestellung diesem Konto zu und speichern Ihre Firmen-, Rechnungs- und Kontaktdaten im WooCommerce-Kundensystem auf unserem Server. Das Passwort wird ausschließlich kryptografisch geschützt im bestehenden WordPress-System gespeichert; es erscheint weder in Aufträgen noch in Gestaltungsdaten. Ohne Kundenkonto gibt es kein persönliches Gestaltungsarchiv für Nachbestellungen. Erforderliche Auftrags-, Rechnungs- und Druckdaten werden unabhängig davon für Abwicklung und gesetzliche Aufbewahrung verarbeitet.
6. Kontakt, Auftragsdaten, Rechnung und Versand
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage. Bei der Auftragsvorbereitung kommen Firma, Ansprechpartner, Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse, E-Mail-Adresse, freiwillige Telefonnummer sowie Auftrags- und Freigabedaten hinzu. Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Wir benötigen sie für Bearbeitung und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für Ansprechpartner eines Unternehmens Buchst. f).
Rechnungen werden im WertMotiv-System erstellt, geschützt mit den notwendigen Rechnungs- und Auftragsdaten gespeichert und separat per E-Mail an die Rechnungs-E-Mail-Adresse versandt. Eine gesonderte E-Mail mit dem Rechnungsbeleg wird für Buchhaltung und Archivierung an den eingerichteten DATEV-Belegimport übermittelt. Erforderliche Daten können im Rahmen der Buchhaltung an eingesetzte Steuerberatung und DATEV-Dienstleister gelangen. Rechtsgrundlagen sind Vertragsabwicklung und gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO).
Bei gewähltem DHL-Paketversand erhalten die an der Zustellung beteiligten DHL-Dienstleister die erforderlichen Empfänger- und Lieferangaben. Bei Abholung ist keine Übermittlung an einen Paketdienst erforderlich. Druckdateien und Produktionsdaten sind dem befugten Personal zugänglich; Kunden erhalten höchstens eine gemeinsame Gestaltungsübersicht.
Onlinezahlungen mit Stripe: Für Kartenzahlungen nutzen wir Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Zur Durchführung der angeforderten Zahlung werden insbesondere Rechnungs- und Kontaktdaten, Betrag, Währung, Bestellreferenz und Zahlungsstatus verarbeitet. Kartenangaben geben Sie in der geschützten Stripe-Zahlungsoberfläche ein; vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes speichern wir nicht in unserem Shop. Stripe verarbeitet außerdem Geräte-, Browser- und Verbindungsdaten zur Authentifizierung und Betrugsprävention. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO; berechtigtes Interesse ist eine sichere Zahlungsabwicklung. Stripe ist je nach Verarbeitung Auftragsverarbeiter oder selbst Verantwortlicher und kann Daten an verbundene Unternehmen, Banken und erforderliche Dienstleister weitergeben, auch außerhalb des EWR. Stripe nennt hierfür insbesondere Standardvertragsklauseln und einschlägige Angemessenheitsbeschlüsse. Einzelheiten und Kontaktmöglichkeiten: Stripe-Datenschutzhinweise und Stripe Privacy Center.
7. Google Search Console – ohne Besuchertracking
Für die Kontrolle der öffentlichen Auffindbarkeit bei Google ist ausschließlich Google Search Console vorgesehen beziehungsweise nach Eigentumsbestätigung im Einsatz. Der Dienst von Google dient unter anderem der Prüfung von Indexierung und technischen Suchproblemen sowie der Anzeige von Suchanfragen, Einblendungen und Klicks in der Google-Suche.
Search Console wird hier nicht als Messskript im Browser eingebunden. Wir übermitteln dafür keine Konto-, Entwurfs- oder Bestelldaten und setzen dafür keine zusätzlichen Besuchercookies. Eine Eigentumsbestätigung ist über einen DNS-Eintrag oder einen statischen Bestätigungsnachweis möglich. Die Verarbeitung bei einer Nutzung der Google-Suche selbst liegt bei Google. Informationen: Google Search Console.
Google Analytics, Google Tag Manager, Werbepixel und Heatmaps werden auf WertMotiv nicht eingesetzt. Die lokale Besucherstatistik mit Burst Statistics wird im folgenden Abschnitt beschrieben. Die öffentlichen Produkt- und Informationsseiten dürfen von Suchmaschinen indexiert werden. Konto-, Zahlungs- und private Entwurfsbereiche sind nicht für die Suchindexierung bestimmt.
Freiwillige Entwurf-Erinnerung
Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit der Zuordnung zu Ihrem Entwurf, dem Einwilligungstext, Zeitpunkt und Bestätigungsstatus. Wir senden zunächst einen Bestätigungslink und erst nach Ihrer Bestätigung einmal eine Erinnerung nach 24 Stunden, sofern Sie noch nicht bestellt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Ohne Einwilligung identifizieren wir anonyme Besucher nicht für eine nachträgliche Werbeansprache. Eine Kontoanlage oder Bestellung ist unabhängig von der Erinnerung möglich.
Der Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig. Ein Gast kann seinen Entwurf über den späteren, persönlichen Erinnerungslink sieben Tage lang wieder aufnehmen. Nicht bestätigte Erinnerungsdaten werden nach 48 Stunden, übrige Erinnerungsdaten spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Sie können jederzeit über den Widerrufslink oder shop@wertmotiv.de widerrufen.
7a. Lokale Besucher- und Shopstatistik
Zur Verbesserung der öffentlichen Informationsseiten verwenden wir Burst Statistics auf unserem eigenen WordPress-Server bei united-domains. Wir nutzen den privaten Modus ohne Statistik-Cookies und ohne Geräte-Fingerprinting. Aus der für den Seitenabruf übertragenen IP-Adresse und Browserkennung wird auf dem Server mit einem täglich wechselnden Zufallswert eine Tageskennung berechnet. Die IP-Adresse wird nicht als solche in der Besucherstatistik gespeichert. Eine Wiedererkennung über verschiedene Tage oder Websites hinweg ist nicht vorgesehen.
Erfasst werden aufgerufene öffentliche Seiten, Zeitpunkt, verweisende Website ohne deren Suchparameter sowie allgemeine Browser-, Betriebssystem- und Gerätekategorien. URL-Suchparameter und Seitenfragmente werden nicht gespeichert. Private Gestaltungs-, Konto-, Bestell- und Zahlungsseiten sowie Newsletterbestätigungslinks werden von dieser Besuchermessung ausgeschlossen. Die Statistikdaten bleiben auf unserem Server; an Burst werden keine Besucherdaten übermittelt. Freiwillige Nutzungsdatenübermittlung an den Pluginanbieter ist ausgeschaltet. Die einzelnen Besucherstatistiken werden nach 13 Monaten bei der regelmäßigen Bereinigung gelöscht.
Rechtsgrundlage der begrenzten serverseitigen Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, die Nutzung und technische Qualität unseres Angebots zu verstehen und zu verbessern. Wir bilden keine Werbeprofile und führen diese Messdaten nicht mit Kundenkonten, Unternehmendaten oder Zahlungsdaten zusammen. Browser-Signale „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ berücksichtigen wir. Über Cookie-Einstellungen können Sie die Besucherstatistik für diesen Browser deaktivieren. Erst bei einer Änderung speichern wir ausschließlich diese Einstellung mit __Host-gm_statistics_optout für 180 Tage; das Cookie enthält keine persönliche Kennung.
Zusätzlich zählen wir notwendige Vorgänge unseres Gestaltungs- und Bestellsystems zusammengefasst nach Tag und Produkt: angeforderte und erstellte Gestaltungen, bereitgestellte Übersichten und bestätigte Gestaltungen. Diese Zählwerte enthalten keine Besucherkennungen, IP-Adressen, Unternehmensnamen oder E-Mail-Adressen und werden nach 13 Monaten gelöscht. Auftrags- und Zahlungszahlen werden aus den bereits für die Vertragsabwicklung gespeicherten Bestellungen ermittelt. Unbezahlte Bestellungen werden gesondert ausgewiesen. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Auftragsdaten bleiben davon unabhängig.
8. Speicherdauer und Empfänger
Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Pflichten beziehungsweise die Sicherung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Zugriff erhalten befugte Mitarbeitende und erforderliche Dienstleister für Hosting, technische Betreuung und Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Zustellung. Eine Weitergabe für fremde Werbung erfolgt nicht.
- Analysezwischenspeicher: Eine noch nicht in einem Entwurf gespeicherte Homepageanalyse ist eine Stunde gültig. Abgelaufene Zwischenspeicher werden mit der technischen Datenbankbereinigung entfernt.
- Temporäre Arbeitsstände: Ohne Bestellung und ohne ausdrücklich bestätigten Speicherwunsch bleibt die Gestaltung nur für die laufende Bearbeitung, höchstens 24 Stunden, nutzbar. Sie wird nicht in das dauerhafte Gestaltungsarchiv aufgenommen. Abgelaufene Arbeitsstände, zugehörige Unternehmenprofile und ihre Dateien werden bei der automatischen Bereinigung entfernt; die Bereinigung läuft zusätzlich bei Seitenaufrufen. Bestehende, ausdrücklich angelegte Testmuster werden davon getrennt geführt.
- Für später gespeicherte Entwürfe: Im Kundenkonto wählen Sie den Speicherwunsch ausdrücklich aus. Als Gast können Sie eine Speicherung mit einmaliger Erinnerung anfordern und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Solche unbestellten Entwürfe bleiben höchstens 30 Tage verfügbar; danach werden sie bei der automatischen Bereinigung entfernt. Während einer angeforderten, noch unbestätigten E-Mail-Bestätigung wird der Arbeitsstand vorübergehend bis zum Ablauf des 48-Stunden-Bestätigungslinks gehalten.
- Bestellungen und Kontoarchiv: Aufgegebene Bestellungen bleiben unabhängig von einer noch ausstehenden Zahlung für die Vertragsabwicklung erhalten. Echte bezahlte Druckaufträge und ihre Druckdateien werden in einem gesonderten, nicht öffentlich zugänglichen Produktionsarchiv geführt. Bestellte Gestaltungen können im Kundenkonto wiederverwendet werden. Eine Kontoanlage allein führt nicht zur dauerhaften Speicherung unbestellter Entwürfe. Bei Beendigung des Kontos prüfen wir die Löschung; aufbewahrungspflichtige Auftragsunterlagen werden davon getrennt behandelt.
- Geschäftsunterlagen: Für Geschäftsvorgänge gelten je nach Unterlagenart insbesondere sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher und bestimmte Abschlussunterlagen. Fristbeginn und mögliche Verlängerungen richten sich nach dem jeweiligen Gesetz. Diese Fristen gelten nicht pauschal für jedes Bild oder jeden unbestellten Entwurf.
- Sicherungen: Gelöschte Daten können bis zur turnusmäßigen Überschreibung noch in zugriffsbeschränkten Sicherungen enthalten sein. Sie werden nicht für eine weitere aktive Nutzung vorgehalten.
Bei serverseitigen Abrufen der von Ihnen angegebenen Quellen können technische Abrufdaten auch an Server außerhalb der EU beziehungsweise des EWR gelangen. Die jeweiligen Quellen können unterschiedliche Anbieter und Standorte haben. Kundendaten aus Konto und Bestellung werden durch diese Abrufe nicht an die Quellen gesendet. Für die aktive KI-Anbindung gilt Abschnitt 4a. Für Kartenzahlungen gilt der oben erläuterte Stripe-Abschnitt.
9. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine etwaige Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an shop@wertmotiv.de. Zur Bearbeitung kann ein angemessener Identitätsnachweis erforderlich sein.
Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit ohne Begründung möglich.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail poststelle@ldi.nrw.de, zuständig.
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO. Gestaltungsvorschläge und technische Preisberechnungen sind keine solchen Entscheidungen.